Chatbot para página web con inteligencia artificial

Un chatbot para página web con inteligencia artificial es un agente conversacional que se integra en tu sitio web mediante un widget y atiende a los visitantes de forma automática, las 24 horas. A diferencia de un chat en vivo o un formulario de contacto, el agente IA entiende el lenguaje natural, interpreta la intención del visitante y responde con la información real de tu empresa — sin depender de respuestas predefinidas ni de que alguien esté del otro lado.

Un chatbot genérico responde con plantillas predefinidas y no conoce tu empresa. El chatbot web con IA de Tec5 se entrena con tu información real — catálogos, precios, políticas y procesos — y se integra a tus sistemas internos. La diferencia práctica: uno informa de forma genérica, el otro resuelve como tu mejor vendedor. Además, el diseño se adapta a la identidad visual de tu sitio y el agente mejora con cada conversación.

No. El agente responde únicamente en base a la información que vos le proporcionás: catálogos, políticas, preguntas frecuentes y documentación interna. Si una consulta está fuera de ese alcance, el bot lo reconoce y deriva la conversación a una persona con todo el historial cargado. No improvisa respuestas ni inventa información sobre tu empresa.

El chatbot se integra en tu sitio web mediante un snippet de código que se inserta en el HTML de tu página. El proceso es simple y no requiere cambios estructurales en tu web. Funciona con cualquier plataforma: WordPress, Webflow, sitios custom, tiendas online y más. Tec5 acompaña todo el proceso de integración técnica.

Sí. El agente IA de Tec5 puede operar simultáneamente en tu sitio web y en WhatsApp Business, con el mismo entrenamiento y base de conocimiento. Cuando el visitante prefiere continuar la conversación por WhatsApp, el bot lo transfiere con todo el contexto cargado. También podés activar el bot solo en la web y sumar WhatsApp en una segunda etapa.

El bot puede entrenarse con la URL de tu sitio web, preguntas frecuentes, catálogos de productos, políticas comerciales, condiciones de venta y documentación interna. Antes de activarlo, definimos qué fuentes puede usar, cómo debe responder y qué consultas debe derivar al equipo humano.

Sí. El chatbot puede integrarse con CRM, ERP, sistemas de tickets, calendarios y herramientas internas mediante APIs y webhooks. Esto permite que el agente registre leads, cree oportunidades y consulte datos en tiempo real desde la conversación en tu web. El alcance depende del sistema utilizado y los permisos disponibles..

Sí. Toda la información se aloja en entornos privados y encriptados. Los datos de tus clientes no se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos públicos de IA. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 (Argentina).

Desarrollamos sobre los modelos de lenguaje líderes del mercado: OpenAI (GPT-4), Anthropic (Claude), Meta (Llama) y Google (Gemini), entre otros. La elección del modelo depende del caso de uso, el volumen de conversaciones y los requerimientos de cada empresa. En todos los casos usamos arquitectura RAG — Retrieval Augmented Generation — que permite al agente consultar la base de conocimiento privada de tu empresa antes de responder. Tus datos no se usan para entrenar modelos públicos ni se comparten con terceros.

En Tec5 ofrecemos un plan básico desde USD 50 por mes con IA generativa entrenada con los datos de tu empresa, hasta 500 conversaciones mensuales y widget adaptado a tu marca. El plan avanzado desde USD 150 por mes incluye hasta 5 sitios o web + WhatsApp Business, conversaciones ilimitadas, integración CRM/ERP, dashboard de métricas y soporte 24/7. Los contratos son renovables cada 30 días, sin permanencia mínima, y tienen garantía de reembolso del 100% el primer mes. Para proyectos enterprise cotizamos a medida. Los valores no incluyen costos de APIs de terceros.

No. El widget se carga de forma asíncrona — esto significa que la estructura y el contenido de tu página se muestran primero, y el chatbot se activa en segundo plano sin bloquear la carga principal. Durante la implementación revisamos su comportamiento para reducir el impacto en el rendimiento de tu sitio y tu posicionamiento SEO.

Sí. El widget está diseñado para funcionar correctamente en desktop, tablet y mobile. El diseño es responsive y se adapta al tamaño de pantalla del dispositivo. También se puede configurar el comportamiento por dispositivo — por ejemplo, mostrar el chat de forma diferente en mobile que en desktop.

Sí. El chatbot puede configurarse para aparecer en todo el sitio o solo en páginas específicas — por ejemplo, la página de precios, contacto, checkout o landings de campañas. También se pueden definir disparadores por comportamiento: activar el chat después de cierto tiempo en la página, al detectar intención de salida o al visitar una sección específica del sitio.

El chatbot es compatible con cualquier plataforma que permita insertar código en el HTML: WordPress, Webflow, Tiendanube, Shopify, WooCommerce, sitios custom en HTML, React, Next.js y más. Tec5 acompaña todo el proceso de integración técnica sin que necesites conocimientos de programación.